アプリについて

Q

アプリを再インストールしたら、ログインができなくなりました。

A

利用端末の変更とアプリの再インストールは【月2回まで】とさせていただいております。
制限回数を超えた場合は所定の手続きが必要となり、ご利用状況を確認させていただく場合があります。

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＜お客様情報＞
・氏名フルネーム（漢字/カナ）：
・ご設定のニックネーム：
・ご生年月日（西暦表記8桁）：
・都道府県：
・端末の電話番号：
・メールアドレス：
・Eから始まるPlus member ID：

＜詳細＞
・表示されたエラーメッセージ：
・ご利用端末（iPhone/Android）：
・端末の詳細（機種/OS/バージョン）：
・機種変更の有無（ある場合は機種変更日をお知らせください）：
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※ログイン認証エラーのページと、アプリ内【MY PAGE】をスクリーンショットしていただき、添付してください。
※添付は1MB（メガバイト）以下になるよう調整してください。

»アプリログイン不可のお問い合わせはこちら

※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。
※お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
その場合はこちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。

「アプリについて」に関する他の質問

• Q.
  アプリのダウンロード方法を教えてください。
• Q.
  アプリにログインできません。
• Q.
  機種変更した場合、アプリは引き続き利用できますか？
• Q.
  「会費決済後に本アプリからも有料コンテンツがご利用いただけます」というメッセージが表示されます。